Innovation
L’innovation – levier majeur pour faire progresser l’entreprise et pérenniser ses performances – est ancrée dans la culture de Société Générale, notamment en matière de produits/services.
Outre l’approche "institutionnelle", le Groupe a lancé dès 2003 une démarche participative "Innovons à tous les étages" associant les collaborateurs.
Elle permet de stimuler l’émission d’idées des salariés, les transformer rapidement en résultats concrets, reconnaître et récompenser les meilleures idées et innovations réalisées, et partager des bonnes pratiques. Un réseau d’Innovacteurs permet de déployer la démarche sur l’ensemble des entités. Fin 2008, ce réseau comptait plus de 600 membres (500 fin 2007). Depuis mai 2005, un site intranet multilingue mondial dédié ‘Innovanet’, permet aux collaborateurs d’échanger sur ce thème. Chacun peut émettre ses idées, participer à des challenges électroniques, consulter les actualités, les idées et les bonnes pratiques proposées par les autres.
Les Innovacteurs et les managers peuvent traiter rapidement les idées émises, créer des animations spécifiques et suivre l’activité de leur entité.
Chaque idée, innovation réalisée ou bonne pratique est associée à l’un des 7 thèmes proposés dont le développement durable et les ressources humaines.
Près de 25 000 collaborateurs s’étaient enregistrés à fin 2008 sur le site accessible à partir de 52 pays. Des idées innovantes en progression constante en 2008. L’animation par le biais des challenges est organisée par les managers locaux :
- 121 challenges et/ou brainstormings locaux ont eu lieu (32 en 2005).
- 1 600 idées innovantes ont été collectées (1 800 en 2007, 350 en 2005).
- 24 % de ces idées concernent le développement durable et 11 % les ressources humaines.
- Déclencher les impressions papier sur les photocopieurs : connecter les photocopieurs directement aux postes de travail via un serveur local afin de réduire les coûts liés à l’acquisition, la maintenance et les consommables des imprimantes locales
- The I.D. (Innova Day) : lancer un challenge « idées » avec les fournisseurs puis organiser une journée pour favoriser la collaboration avec les acheteurs, les clients internes et les fournisseurs
- ESAT sur Canal Achats : créer une rubrique dédiée ESAT (atelier de travail protégé) avec la liste des fournisseurs concernés, les catalogues de leurs offres, les bonnes pratiques et questions fréquentes
Résultat : échanges d’expériences entre Directions, gain de temps et économies.
La base des innovations 'duplicables' recense environ 300 initiatives.