BANQUE DE DETAIL EN FRANCE

Le métier de la banque de détail se caractérise par la recherche d'une relation durable avec les clients (particuliers, entreprises, collectivités locales).

La banque de détail en France

Le métier de la banque de détail se caractérise par la recherche d'une relation durable avec les clients (particuliers, entreprises, collectivités locales …). En France l'ancienneté moyenne de nos clients particuliers est près de 13 ans (2008). Cette volonté passe par l'amélioration constante de la qualité de nos services, le respect des clients, quels qu'ils soient, et plus généralement la pérennisation d'une image d'entreprise responsable et participant positivement à l'essor économique.
Le soutien au développement de l'économie française reste au cœur des préoccupations du Groupe. En 2008 par exemple, il a participé au dispositif français destiné à accompagner des entreprises et particuliers ( Communiqué de Presse du 1er décembre 2008 ) et, conjointement avec la Banque Européenne d'Investissement, à la ligne de prêts destinés aux PME ( Communiqué de Presse du 23 janvier 2009 )
Société Générale respecte toutes les obligations légales et réglementaires qui s'imposent à l'exercice de son métier : les lois sur l'information des clients en matière de prêts, et celles sur l'information en matière d'épargne et la contractualisation de la relation bancaire au quotidien, ou encore sur le handicap. Au-delà du respect de ces normes, la Banque de détail s'implique dans des initiatives allant dans le sens de l'intérêt collectif. En France, par exemple, son implication en faveur du monde associatif se traduit par une part de marché supérieure à 10 % en 2008